AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026
Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Restover UG (haftungsbeschränkt) und gastronomischen Betrieben, die die Restover-Plattform nutzen. Bitte lesen Sie sie aufmerksam — der Vertragsschluss setzt Ihre Zustimmung voraus.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Restover UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend "Restover") und ihren Kunden über die Nutzung der Restover-Plattform und der dazugehörigen Apps (POS, Kellner, Küchenanzeige, Kunden-App). Kunde im Sinne dieser AGB ist ausschließlich ein Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, in der Regel ein gastronomischer Betrieb. Die Plattform richtet sich nicht an Verbraucher.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots durch Restover zustande, üblicherweise nach einem Demo-Gespräch und der Auswahl eines Tarifs. Restover bestätigt den Vertragsschluss schriftlich oder per E-Mail. Die Darstellung der Tarife und Funktionen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar.
§ 3 Leistungsumfang
Restover stellt dem Kunden während der Vertragslaufzeit den Zugang zur Plattform sowie die im jeweiligen Tarif vereinbarten Funktionen zur Verfügung. Hierzu zählen u. a. Bestellverwaltung, Küchenanzeige, Kellner-App, Kunden-App sowie — je nach Tarif — Inventarverwaltung, Reservierungen und Notfall-Benachrichtigungen. Die Kernplattform (Datenbank, Authentifizierung, Echtzeit) wird auf Server-Infrastruktur in der Europäischen Union betrieben (Hetzner, Frankfurt; Supabase, eu-central-1). Einzelne tarifabhängige Zusatzfunktionen binden spezialisierte Dienstleister mit Sitz in den USA ein — insbesondere Notfall-Benachrichtigungen (Twilio), KI-Speisekartenimport (Anthropic), AR-Menü (Meshy) sowie die Fehler- und Stabilitätsüberwachung. Die hierbei übermittelten Daten, die jeweiligen Empfänger und die Rechtsgrundlagen der Drittlandübermittlung (Art. 44 ff. DSGVO) sind in Ziffer 6 bzw. in der Sub-Auftragsverarbeiter-Liste des Auftragsverarbeitungsvertrags geregelt. Restover bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99,9 % im Jahresmittel; geplante Wartungsfenster bleiben hiervon ausgenommen.
§ 4 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Mitarbeiter-PINs sind ausschließlich befugten Personen zugänglich zu machen. Der Kunde stellt sicher, dass die in die Plattform eingegebenen Daten — insbesondere Speisekarten, Allergeninformationen und steuerliche Angaben — vollständig und korrekt sind. Restover übernimmt keine Haftung für Folgen unrichtiger Eingaben.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Die monatliche Gebühr ist im Voraus zur jeweiligen Vertragsperiode fällig. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Zahlungsverzug ist Restover berechtigt, den Zugang zur Plattform nach vorheriger Mahnung vorübergehend zu sperren.
§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden, sofern nicht ausdrücklich eine längere Bindungsfrist vereinbart wurde. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).
§ 7 Datenschutz und Datensicherheit
Restover verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden — etwa Gäste-Daten bei Bestellungen über die Kunden-App — schließen die Parteien einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Restover setzt zur Leistungserbringung folgende Sub-Auftragsverarbeiter ein: Supabase Inc. (Datenbank, Authentifizierung, Echtzeit; Datenhaltung EU/Frankfurt), Hetzner Online GmbH (Hosting, Deutschland), fiskaly GmbH (TSE/DSFinV-K, Deutschland), SumUp (Kartenzahlung, EU) sowie — für separat zubuchbare Zusatzfunktionen — Twilio Inc. (USA; Notfall-Benachrichtigungen und Support-SMS), Anthropic PBC (USA; KI-Speisekartenimport), Meshy (USA; AR-Menü) und einen Dienst zur Fehler- und Stabilitätsüberwachung (USA). Für die Zustellung von Push-Benachrichtigungen werden zudem die Push-Dienste der Endgeräte-Anbieter eingebunden (u. a. Google FCM, Apple APNs, Mozilla, Microsoft WNS). Für Übermittlungen in die USA stützt sich Restover auf geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO (insbesondere Standardvertragsklauseln) bzw. — bei optionalen Funktionen — auf die ausdrückliche Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine jeweils aktuelle Liste der Sub-Auftragsverarbeiter wird vorgehalten und dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt; über Änderungen wird der Kunde gemäß Art. 28 Abs. 2 DSGVO informiert.
§ 8 Haftung
Restover haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Restover nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist Hannover, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter: Restover UG (haftungsbeschränkt) Allmersstr. 8, 30173 Hannover E-Mail: omarsabbagh2016@gmail.com Telefon: +49 1590 6328162