الشروط والأحكام العامّة

1. نطاق التطبيق وموضوع العقد

تنظّم هذه الشروط استخدام برنامج Restover Basic المملوك لشركة Restover UG (haftungsbeschränkt) من قِبَل مُشغِّل منشأةٍ غذائية. يُقدَّم Restover Basic عبر الإنترنت بوصفه برنامجًا كخدمة (Software-as-a-Service).

2. الوضع القانوني لـ Restover Basic

Restover Basic ليس نظام كاسةٍ بحسب § 146a AO.

Restover Basic هو نظامٌ تمهيديٌّ بحسب المرسوم التطبيقي للأنظمة الضريبية (AEAO) المُتعلِّق بـ §146a AO، الفقرة 1.7. يَستقبل Restover Basic بيانات الطلب التحضيرية (الإدخال، شاشة المطبخ، إدارة الطاولات والحجوزات) ويُحيلها إلى نظام الكاسة المعتمَد المستقلّ الخاصّ بالمُشغِّل بحسب §146a AO.

لا يُرسل Restover Basic أيّ بياناتٍ إلى TSE (الجهاز الأمني التقني) ولا يُصدر إيصالاتٍ بحسب التزام إصدار الإيصال في §146a الفقرة 2 من AO. ولا يَستوفي Restover Basic متطلّبات أنظمة التسجيل الإلكترونية بحسب §146a AO.

3. مسؤوليات المُشغِّل

المُشغِّل وحده مسؤولٌ عن تسجيل العمليات ذات الصلة الضريبية (الإيرادات، المقبوضات، الإلغاءات، إصدار الإيصالات، الإقفال اليومي، إخطار ELSTER) على نظام الكاسة المعتمَد الخاصّ به.

يُؤكِّد المُشغِّل عند إبرام العقد بصفةٍ خاصّةٍ ما يلي:

• أنّ منشأته تَملك نظامَ كاسةٍ مُعتمَدًا بحسب §146a AO ومُزوَّدًا بـ TSE تُسجَّل فيه العمليات ذات الصلة الضريبية؛
• أنّه يَستخدم Restover Basic حصرًا كنظامٍ تمهيديٍّ للإدخال والتنسيق التشغيلي، لا كنظام كاسةٍ بحسب §146a AO؛
• أنّ نقل بيانات الطلب المُسجَّلة في Restover Basic إلى نظام الكاسة المعتمَد يقع على مسؤوليته وحده.

4. حفظ البيانات والامتثال لـ GoBD

تُتيح Restover البياناتِ المُسجَّلةَ في Restover Basic بصورةٍ غير قابلةٍ للتغيير وفق GoBD (§145 AO + GoBD الفقرة 58) وفي شكلٍ إلكترونيٍّ مقروء طوال مدّة الحفظ المنصوص عليها في §147 AO وقدرها 10 سنوات. تُنشَأ وثيقةُ الإجراءات الخاصّة بـ Restover Basic تلقائيًا ويُمكن طباعتُها في أيّ وقت. تستعين Restover لتقديم الخدمة بمعالِجين من الباطن (منهم Supabase، فرانكفورت/الاتحاد الأوروبي، وHetzner، ألمانيا)؛ ولإيصال إشعارات الدفع وكذلك لمراقبة الأخطاء والاستقرار قد تُستخدَم خدماتٌ مقرّها خارج الاتحاد الأوروبي. تُحفَظ قائمة محدَّثة بالمعالجين من الباطن وتُتاح للمُشغِّل عند الطلب.

5. المسؤولية

تتحمّل Restover المسؤولية الكاملة عن القصد والإهمال الجسيم، وكذلك عن الأضرار الناجمة عن الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة. أمّا عن الأضرار الناجمة عن إهمالٍ بسيط فلا تتحمّل Restover المسؤولية إلّا عند الإخلال بالتزامٍ تعاقديٍّ جوهري (التزام أساسي)، وبما لا يتجاوز الضررَ النمطيَّ المتوقَّع عند إبرام العقد. وفيما يخصّ فقدان البيانات تقتصر مسؤولية Restover على النطاق الذي كان سيلزم لاستعادتها لو قام المُشغِّل بنسخٍ احتياطيٍّ منتظمٍ وسليم. تسعى Restover إلى إتاحة المنصّة بنسبة 99% في المتوسّط السنوي، باستثناء نوافذ الصيانة المُخطَّط لها. وتبقى مسؤولية النقل الصحيح لبيانات الطلبات إلى نظام الكاسة المعتمد للمُشغِّل على عاتق المُشغِّل وفقاً للبند 3. وتُستبعَد أيُّ مسؤوليةٍ تتجاوز ذلك.

6. المقابل المالي والإنهاء

تسري الأسعار المُتّفق عليها وقت إبرام العقد، وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة القانونية. ويُستحقُّ المقابل المالي شهريًا ومقدّمًا. يُبرَم العقد لمدّةٍ غير محدّدة، ويجوز لكلا الطرفين إنهاؤه إنهاءً عاديًا بإشعارٍ مدّته 30 يومًا حتى نهاية الشهر بشكلٍ نصّي (تكفي رسالة بريدٍ إلكتروني)، ما لم يُتّفق على مدّةٍ أطول. ويبقى الحقُّ في الإنهاء غير العادي لسببٍ جوهريٍّ غيرَ متأثِّر. وفي حال التأخّر في السداد يحقُّ لـ Restover تعليقُ الوصول مؤقتًا بعد إنذارٍ مسبق.

7. الأحكام الختامية

يُطبَّق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن البيع الدولي للبضائع. والاختصاص القضائي الحصري لجميع النزاعات الناشئة عن هذا العقد هو هانوفر، طالما أن المُشغِّل تاجر أو شخص اعتباري من القانون العام أو ذمّة مالية خاصّة من القانون العام. وتتطلّب أيُّ تعديلاتٍ أو إضافاتٍ على هذه الشروط الشكلَ النصّي. وإذا كانت أحكامٌ فرديةٌ من هذه الشروط غيرَ ساريةٍ كليًّا أو جزئيًّا، فإن سريان الأحكام المتبقّية يبقى ساري المفعول.